Reguli si proceduri – Sectiunea Social

Definitie

Campaniile cu caracter social reprezinta actiuni de sprijin initiate de Asociatia SPRO (Speranta pentru Romania) pentru ajutorarea persoanelor si familiilor aflate in dificultate sociala, economica sau materiala, prin acordarea de ajutor sub forma de bunuri, produse sau servicii, in vederea acoperirii unor nevoi esentiale de trai.

Aceste campanii au un caracter general, sunt desfasurate in scop social si umanitar si nu implica acordarea directa de sume de bani catre beneficiari.

Reguli si proceduri

Procedurile de mai jos sunt extrase din „Termeni si Conditii” si se aplica in mod obligatoriu tuturor utilizatorilor, donatorilor si beneficiarilor campaniilor sociale.

1. Începând cu luna august 2025, Asociația SPRO (Speranță pentru România) a decis să dezvolte în mod oficial partea socială de ajutorare a familiilor și persoanelor nevoiașe, prin crearea unei secțiuni dedicate pe site-ul nostru.

Am realizat că aceste două tipuri de campanii: umanitare (medicale) și sociale,  sunt foarte diferite și nu trebuie amestecate, având nevoi, moduri de lucru și obiective distincte.

Din acest motiv, am separat campaniile după cum urmează:

– Pe www.sperantapentruromania.ro vor fi publicate în principal cazurile umanitare: copii bolnavi, persoane cu afecțiuni grave și situații medicale urgente. Pot exista și excepții, acolo unde Asociația consideră necesar.

– Pe www.sperantapentruromania.ro/social, o secțiune nouă a site-ului, vor fi publicate exclusiv cazurile sociale: familii sărace, copii aflați în dificultate, bătrâni singuri sau persoane aflate în situații sociale critice.

Această separare ne permite să ajutăm mai eficient fiecare categorie de beneficiari, evitând competiția între cazuri și aplicând proceduri adaptate specific pentru fiecare tip de nevoie.

2. Există cinci motive principale pentru această separare:

a. Competiția pentru donatori
În mod natural, donatorii aleg de cele mai multe ori să sprijine un copil bolnav, în detrimentul unui copil sărac, al unei familii nevoiașe sau al unui vârstnic singur. Atunci când donațiile sunt afișate public sub forma unei sume strânse, cazurile sociale ajung să fie dezavantajate și devine frustrant pentru beneficiarii acestor campanii.

b. Diferența de nevoi
În timp ce la cazurile umanitare putem estima și afișa clar costuri (ex: tratamente, intervenții medicale, medicamente), la cazurile sociale lucrurile stau altfel. Nevoile sunt variate și continue, alimente, îmbrăcăminte, lemne de foc, rechizite, și nu pot fi reduse la o sumă fixă de strâns.

c. Nivelul de efort necesar
Un caz social presupune mult mai multă muncă din partea echipei: anchetă socială la domiciliu, discuții directe cu beneficiarii, identificarea nevoilor reale, filmare și editare video, colectarea bunurilor, transport, depozitare, distribuire și vizite regulate pentru a urmări situația. Este un proces continuu și complex, diferit de un caz umanitar unde ajutorul poate fi oferit punctual, prin plata unei facturi sau a unui tratament.

Acesta este și unul dintre motivele importante pentru care am ales să nu afișăm contorul de donații și lista donatorilor în campaniile sociale. Costurile logistice și administrative implicate nu pot fi estimate cu exactitate de la început, iar nevoile se schimbă de la o lună la alta.

Din acest motiv, considerăm mai corect și mai transparent să prezentăm periodic rapoarte și noutăți despre ceea ce am reușit să oferim concret, în loc să fixăm un obiectiv financiar care nu ar reflecta realitatea.

d. Modul în care strângem fondurile
Campaniile noastre se bazează pe reclame plătite pe Facebook. Facebook impune o limită maximă de 250 de campanii active pentru o singură pagină. În teorie, am putea folosi toate cele 250, dar în practică nu este posibil: campaniile ajung să concureze între ele (fenomenul de „canibalizare”), iar costurile de promovare cresc foarte mult.

Această problemă am întâlnit-o și în cazul campaniilor umanitare. Acolo, soluția noastră a fost să creăm site-uri afiliate, clone pe domenii diferite, organizate pe categorii (ex. tipuri de boli sau nevoi). Astfel, am putut multiplica numărul de campanii și am reușit să ajutăm mai multe cazuri simultan.

Pentru campaniile sociale vrem să aplicăm aceeași strategie. Pe lângă secțiunea creată acum pe www.sperantapentruromania.ro/social, în timp vom dezvolta și alte site-uri dedicate persoanelor nevoiașe, pentru ca fiecare caz social să poată fi promovat fără să concureze direct cu campaniile umanitare sau alte campanii cu persoane nevoiașe. Un site deja creat de noi in acest sens este www.ajutorpentrunevoiasi.ro

e. Diferența de raportare și modul de ajutorare
Site-ul www.sperantapentruromania.ro este gândit și structurat pentru campaniile umanitare, unde fondurile strânse sunt direcționate către beneficiari fie personal, fie prin plata unor facturi, intervenții chirurgicale, tratamente sau medicamente.
În schimb, în cazul persoanelor nevoiașe, Asociația nu oferă bani direct, ci doar bunuri, produse sau servicii (alimente, îmbrăcăminte, lemne de foc, electrocasnice, rechizite etc.).

De aceea, pe www.sperantapentruromania.ro/social vom dezvolta un sistem separat de raportare, bazat pe evidența bunurilor donate și distribuite. Acest lucru reflectă realitatea și modul de lucru specific pentru cazurile sociale, motiv pentru care raportarea trebuie să rămână diferită față de cea utilizată la campaniile umanitare.

3. Pe www.sperantapentruromania.ro/social cazurile sociale sunt prezentate diferit față de campaniile umanitare. Nu afișăm contorul de donații și nici lista donatorilor.

Există mai multe motive pentru această alegere:

– Campaniile sociale sunt considerate generale, nu individuale. Fondurile colectate nu sunt legate de un singur caz, ci de întreaga secțiune „Social”. Astfel putem ajuta mai mulți beneficiari, în funcție de urgență și de resursele disponibile.

– Costurile de Facebook sunt comune. Toate campaniile plătite pe Facebook destinate cazurilor sociale sunt calculate și acoperite la nivel de secțiune, nu pentru fiecare caz separat.

– Ajutor oferit doar în bunuri și produse. Persoanele nevoiașe nu primesc bani direct, ci alimente, haine, lemne de foc, electrocasnice, rechizite, produse de igienă și alte bunuri esențiale.

– Evităm competiția între cazuri. Dacă fiecare caz ar avea propriul contor, întotdeauna cel cu cel mai emoționant video ar atrage cele mai multe donații, în timp ce altele ar rămâne neacoperite. În acest mod, avem libertatea să distribuim fondurile în funcție de urgență și nevoile reale ale fiecăruia.

– Păstrăm prezentarea cazurilor la nivel individual. Structura site-ului rămâne aceeași: fiecare beneficiar are propria pagină și poveste. Donatorii pot face donații la nivel individual, însă acestea sunt considerate donații generale pentru întreaga secțiune socială și sunt distribuite de Asociație în funcție de nevoi și urgențe.

Această abordare ne ajută să rămânem transparenți și eficienți, evitând frustrările beneficiarilor și asigurându-ne că sprijinul donatorilor ajunge acolo unde este cu adevărat nevoie.

CUM SUNT AJUTAȚI BENEFICIARII NOȘTRI

4. La SPRO (Speranța pentru România), ne asigurăm că ajutorul ajunge direct la cei care au nevoie, într-un mod transparent și eficient:

– Persoanele nevoiașe aflate în dificultate sunt sprijinite în mod direct și personal, prin intermediul angajaților, colaboratorilor și voluntarilor noștri;

– Punem la dispoziție infrastructura necesară colectării de bunuri și alimente din partea donatorilor;

– Ne ocupăm de achiziționarea și oferirea bunurilor necesare, cum ar fi alimente, îmbrăcăminte, încălțăminte, donații de rechizite școlare, produse de igienă sau materiale pentru locuință;

– Ne ocupăm de toată logistica distribuirii de bunuri și ajutoarea beneficiarilor noștri direct acasă la ei;

– Facilităm participarea donatorilor noștri la ajutorarea directă și personală a beneficiarilor noștri, pe teren;

– Nu oferim fonduri / bani beneficiarilor noștri. Ajutorul nostru se rezumă exclusiv la oferirea de bunuri și produse.

DONATORII POT PARTICIPA DIRECT ȘI PERSONAL LA AJUTORAREA PERSOANELOR NEVOIAȘE

5. Asociația SPRO (Speranța pentru România), cu acordul prealabil al beneficiarului, poate oferi donatorilor datele de contact ale acestuia pentru a facilita ajutorarea directă și personală.

6. Pentru a asigura o distribuire echitabilă a sprijinului și pentru a preveni situațiile în care un beneficiar primește sume de bani sau bunuri mult peste nevoile reale, în timp ce alți beneficiari aflați în nevoie nu primesc sprijin, Asociația își rezervă dreptul de a direcționa donatorii către mai mulți beneficiari, pe baza:

– nevoilor reale constatate;

– urgenței situației;

– resurselor deja primite de fiecare beneficiar;

– priorităților stabilite de asociație conform cazurilor prezentate pe site.

Ajutorul direct oferit de donatori către beneficiari se realizează pe propria răspundere a donatorului, iar Asociația nu își asumă responsabilitatea pentru modul în care beneficiarul utilizează resursele primite direct.

CONDIȚIILE ȘI POLITICA DE DISTRIBUIRE A AJUTORULUI NECESAR PENTRU BENEFICIAR

7. În cadrul campaniilor sociale publicate pe www.sperantapentruromania.ro/social, fiecare caz este prezentat la nivel individual, iar donatorii pot alege să doneze direct pentru un anumit beneficiar, inclusiv prin transfer bancar, menționând numele acestuia.

Cu toate acestea, spre deosebire de campaniile umanitare, nu afișăm public contorul de donații și nici lista donatorilor. Asociația are acces intern la evidența donațiilor primite pentru fiecare beneficiar, dar acestea sunt considerate donații generale pentru întreaga secțiune socială.

Asociația ține cont de donațiile primite pentru fiecare beneficiar și de dorința exprimată de donatori, însă își rezervă dreptul de a gestiona și redistribui fondurile în funcție de nevoile și urgențele constatate. În acest mod, putem sprijini cât mai mulți beneficiari, evitând situațiile în care unii primesc mai mult decât este necesar, iar alții rămân neajutați.

8. Dacă fondurile strânse pentru un beneficiar depășesc nevoile estimate de Asociația SPRO (Speranța pentru România), diferența (surplusul) va fi redistribuită exclusiv de Asociație către:

a. alte cazuri umanitare active;
b. proiecte și activități desfășurate de Asociație;
c. orice alte scopuri prevăzute în statutul Asociației.

Beneficiarul și donatorul își exprimă acordul, prin acceptarea acestor „Termeni și Condiții”, că redistribuirea se face la decizia exclusivă a Asociației.

9. Sumele colectate în mod individual pentru un beneficiar pe platformă nu sunt considerate exclusiv ale acestuia. Asociația poate redirecționa o parte sau întregul sold către alți beneficiari, proiecte sau activități, în funcție de urgență și nevoile identificate.

10. Dacă un beneficiar nu a strâns fonduri suficiente, Asociația poate acoperi necesarul prin redistribuirea sumelor de la alte cazuri sau din bugetul general, în funcție de: disponibilitatea bugetului, nevoi, distanță și gradul de urgență.

11. Asociația nu este obligată să acorde beneficiarului o sumă minimă sau un anumit tip de ajutor. Acordarea sprijinului rămâne la discreția Asociației, în funcție de resursele și prioritățile momentului.

12. Dacă Asociația primește bunuri sau produse care acoperă parțial sau integral nevoile beneficiarului, fondurile colectate pentru acesta pot fi redistribuite către alte cazuri, proiecte sau activități.

13. Dacă beneficiarul primește direct si personal, în urma promovării de către Asociație, bunuri, produse sau fonduri din partea donatorilor, Asociația își rezervă dreptul de a redistribui integral sau parțial fondurile colectate în numele lui către alte scopuri prevăzute în statut.

TRANSPARENȚA DONAȚIILOR ȘI MODUL DE DISTRIBUIRE A AJUTORULUI

14. Cazurile prezentate sunt persoane și familii aflate în situații dificile, cu nevoi sociale urgente. Ajutorul oferit NU constă în bani acordați direct beneficiarilor, ci exclusiv în bunuri și servicii necesare acestora, cum ar fi: alimente, îmbrăcăminte, produse de igienă, combustibil pentru încălzire, electrocasnice, rechizite școlare, reparații locuințe etc.

15. Asociația SPRO (Speranță pentru România), prin angajați, voluntari și colaboratori, asigură:

– achiziționarea bunurilor și serviciilor necesare beneficiarilor;

– colectarea de produse donate de persoane fizice și juridice;

– distribuirea directă a ajutoarelor către beneficiari;

– gestionarea logisticii și transportului pentru livrarea acestora.

– Donatorii care doresc pot participa personal la ajutorarea unui beneficiar, cu acordul acestuia. În astfel de cazuri, Asociația poate pune la dispoziția donatorilor datele de contact ale beneficiarului.
Pentru a asigura o distribuire echitabilă a resurselor și pentru a evita ca un singur beneficiar să primească mai mult decât are nevoie, Asociația poate direcționa donatorii și către alte cazuri cu nevoi similare sau mai urgente.

PROCEDURA DE COMUNICARE A DATELOR DE CONTACT ALE BENEFICIARILOR

16. Asociația SPRO (Speranța pentru România) nu publică în mod deschis adresele sau datele de contact ale beneficiarilor, pentru a le proteja viața privată și siguranța.

17. Datele de contact (adresă, număr de telefon) pot fi furnizate numai în privat și doar în situații justificate, către persoane fizice sau juridice care doresc să ofere ajutor direct și personal, și numai cu acordul explicit al beneficiarului.

18. Pentru a asigura o distribuție corectă și eficientă a ajutoarelor și pentru a preveni risipa de resurse:

– Solicitantul trebuie să își exprime clar intenția de ajutor și să ofere detalii concrete (ex.: „Doresc să donez o mașină de spălat”, „Vreau să acopăr costul transportului la spital”);

– Asociația verifică dacă ajutorul propus nu a fost deja oferit de altcineva, pentru a evita suprapunerile și donațiile inutile;

– Solicitantul trebuie să comunice în mod direct și transparent cu Asociația, să răspundă la întrebări și să demonstreze seriozitate. Solicitările vagi sau lipsite de detalii nu vor fi acceptate;

– Beneficiarul este informat și își exprimă acordul explicit pentru transmiterea datelor sale de contact către solicitant.

COSTURILE RECLAMELOR PLĂTITE PE FACEBOOK

19. Asociația creează și gestionează campanii plătite pe Facebook, având ca scop strângerea de fonduri atât la nivel individual (pentru un anumit beneficiar), cât și la nivel general (pentru toate cazurile publicate pe platformă). Asociația își rezervă exclusiv dreptul de a decide:

a) includerea sau neinclu­derea unui beneficiar într-o campanie plătită pe Facebook;
b) nivelul investiției în promovare plătită;
c) modalitatea de repartizare a fondurilor strânse.

20. Costurile de promovare și administrare pot fi reținute fie din fondurile colectate pentru un caz individual, fie din fondurile generale, după aprecierea exclusivă a asociației. În cazul campaniilor generale, costurile se împart proporțional între toate cazurile promovate.

21. Beneficiarul și donatorul declară că înțeleg și acceptă că asociația poate investi în promovare orice sumă consideră necesară și sustenabilă, în funcție de obiective, resurse și eficiența campaniei.

22. Asociația nu garantează atingerea unui obiectiv minim de fonduri și nu se obligă să aloce beneficiarului o sumă fixă sau un procent fix din donațiile strânse.

23. Nivelul investiției în campaniile plătite este stabilit în funcție de:

– nevoile și urgențele identificate;

– povestea și contextul beneficiarului;

– calitatea materialelor foto, video obținute;

– potențialul beneficiarului de atragere a donații;

– alte criterii stabilite intern de asociație.

24. Beneficiarul și donatorul acceptă că succesul unei campanii depinde de factori externi și independenți de asociație, inclusiv: algoritmii Facebook, interesul publicului, sezonalitatea, contextul social și economic, impactul emoțional al materialelor video / foto și al altor campanii aflate în desfășurare.

25. Beneficiarul și donatorul declară că înțelege și acceptă faptul că beneficiarul nu dobândește niciun drept de proprietate asupra sumelor donate, acestea nefiind alocate automat către el. Asociația decide liber dacă, când, în ce cuantum și sub ce formă (bani, bunuri, servicii) oferă sprijin beneficiarului.

ACOPERIREA COSTURILOR LOGISTICE ȘI ADMINISTRATIVE

26. Prin cheltuieli directe și indirecte se înțeleg toate costurile suportate de Asociație pentru preluarea, evaluarea, promovarea și sprijinirea unui beneficiar, inclusiv, dar fără a se limita la:
a. transportul echipei și al bunurilor către/dinspre beneficiar;
b. achiziția inițială de bunuri și donații oferite beneficiarului;
c. costurile logistice (ambalare, manipulare, depozitare, combustibil, taxe poștale sau de curierat);
d. realizarea și editarea materialelor foto / video;
e. crearea, administrarea și promovarea campaniilor plătite pe Facebook sau pe alte platforme;
f. comisioanele bancare și taxele aferente procesării plăților online;
g. orice alte cheltuieli operaționale necesare desfășurării acțiunii.

27. Toate aceste cheltuieli sunt acoperite, cu prioritate, din:
a. fondurile strânse pentru beneficiar la nivel individual (donații dedicate);
b. fondurile strânse la nivel general pentru toate cazurile publicate pe platformă;
c. fondurile proprii ale Asociației, la decizia exclusivă a acesteia.

28. Acoperirea cheltuielilor directe și indirecte are loc înainte de orice alocare de bunuri sau servicii către beneficiar. Beneficiarul și donatorul declară că au înțeles și acceptă faptul că aceste costuri sunt necesare pentru buna desfășurare a acțiunilor și că alocarea de fonduri sau bunuri către beneficiar se face după deducerea cheltuielilor prevăzute în prezentul articol.

CÂND ESTE ȘI NU ESTE AJUTAT UN BENEFICIAR

29. Ajutorul oferit beneficiarilor se realizează exclusiv prin acțiuni directe și personale desfășurate de Asociația SPRO (Speranța pentru România), prin angajații, voluntarii sau colaboratorii săi. Beneficiarul și donatorul înțeleg și acceptă că momentul, frecvența și modalitatea de acordare a ajutorului rămân la latitudinea exclusivă a Asociației.

Aceasta decide în funcție de:
a. volumul și ritmul donațiilor primite;
b. numărul și urgența cazurilor aflate în derulare;
c. distanța până la beneficiar și costurile logistice implicate;
d. oportunitatea organizării unor campanii de deplasări care să includă mai mulți beneficiari, pentru optimizarea costurilor.

30. Asociația poate face excepții de la planificarea obișnuită în cazuri de urgență majoră, când situația beneficiarului impune intervenția imediată.

31. Ajutorul poate fi livrat beneficiarului:

a. direct, prin deplasarea echipei Asociației la domiciliul acestuia;
b. indirect, prin expedierea bunurilor comandate online, cu livrare prin servicii de curierat.

32. Prin publicarea unui caz pe site, Asociația nu garantează beneficiarului:

a. primirea unei sume minime de bani;
b. primirea unei cantități minime de bunuri.

Beneficiarul și donatorul acceptă că sprijinul oferit depinde exclusiv de resursele disponibile, de donațiile primite și de evaluarea efectuată de Asociație.

33. Asociația poate păstra un caz publicat pe site atât timp cât consideră necesar. Retragerea cazului poate fi decisă în oricare dintre următoarele situații:

a. beneficiarul a primit tot ce avea nevoie, conform evaluării Asociației;
b. lipsa de interes din partea donatorilor face campania inutilă;
c. nevoile și situația beneficiarului nu mai corespund cu informațiile inițiale prezentate pe site;
d. prin decizia unilaterală a uneia dintre părți, fără obligația de a motiva această decizie.

REDISTRIBUIREA SURPLUSURILOR

34. În cazul în care fondurile strânse pentru un anumit beneficiar depășesc valoarea estimată necesară pentru acoperirea nevoilor acestuia, Asociația SPRO (Speranța pentru România) își rezervă dreptul de a redistribui surplusul către:

a. alți beneficiari aflați în nevoie;
b. proiecte sociale active;
c. activități de sprijin și logistică necesare desfășurării activității asociației;
d. orice alte scopuri prevăzute în statut.

35. Estimarea necesarului pentru fiecare caz se face de către Asociație, pe baza informațiilor disponibile la momentul respectiv, și poate fi ajustată în funcție de evoluția situației beneficiarului.

36. Fondurile redistribuite vor fi utilizate exclusiv în conformitate cu principiile și prevederile din prezentii „Termeni și Condiții” și din statutul asociației.

Beneficiarul și donatorul își exprimă acordul, prin efectuarea donației, că redistribuirea surplusurilor se realizează exclusiv la decizia Asociației și nu necesită acordul expres al beneficiarului sau al donatorului.

DURATA PUBLICĂRII UNUI CAZ PE SITE

37. Obiectivul Asociației este de a sprijini beneficiarii pe toată perioada în care au nevoie de ajutor, fie că este vorba despre nevoi pe termen scurt, mediu sau lung. Cazurile sunt publicate pe site pentru a atrage sprijinul necesar din partea donatorilor. În funcție de natura nevoilor:

a. Nevoi concrete, pe termen scurt – dacă beneficiarul reușește să atragă fondurile sau bunurile necesare pentru acoperirea nevoilor specifice, campania se închide la momentul atingerii obiectivului;
b. Nevoi continue (ex.: alimente lunare, medicamente recurente, lemne de foc anuale) cazul va fi păstrat pe site pe termen lung, pentru a asigura susținerea constantă a beneficiarului.

38. Decizia privind durata menținerii unui caz pe site este luată de către Asociație, împreună cu beneficiarul, ținând cont de:

– natura și urgența nevoilor;

– nivelul de interes al donatorilor;

– sustenabilitatea sprijinului;

– disponibilitatea resurselor.

39. Asociația își rezervă dreptul de a retrage oricând un caz publicat, conform prevederilor din secțiunea privind „Retragerea unui caz” din prezentul document.

DONAȚII ÎN NATURĂ

40. Asociația poate primi donații în natură constând în alimente, dulciuri, haine, încălțăminte, jucării, electrocasnice, mobilier sau alte bunuri de folosință personală ori casnică.

41. Donatorul are obligația de a preda bunuri aflate în stare bună sau foarte bună, curate și funcționale:

– Hainele trebuie să fie spălate, fără rupturi și sortate pe categorii;

– Încălțămintea trebuie să fie în stare bună, fără uzură excesivă;

– Electrocasnicele și produsele electronice trebuie să fie funcționale și complete;

– Alimentele și dulciurile trebuie să fie sigilate, nedesfăcute, în termen de valabilitate rezonabil (nu aproape de expirare).

42. Asociația își rezervă dreptul de a refuza, redistribui sau elimina bunurile care nu respectă aceste condiții (ex. produse expirate, deteriorate, murdare, incomplete sau care nu pot fi distribuite în siguranță).

43. Odată predate Asociației, donațiile în natură devin proprietatea Asociației, iar donatorul își dă acordul ca acestea să fie utilizate în interesul activităților statutare. Asociația decide în mod exclusiv:

– cui distribuie bunurile;

– momentul distribuției;

– dacă bunurile se folosesc pentru beneficiari direcți, pentru licitații, tombole caritabile sau alte activități conexe;

– dacă bunurile necorespunzătoare se elimină (inclusiv prin distrugere sau aruncare).

44. Donatorul poate trimite bunurile direct la sediul Asociației sau, la cerere, direct beneficiarului, pe baza datelor comunicate de Asociație. Dacă bunurile sunt trimise la Asociație, donatorul nu poate impune distribuirea către un anumit beneficiar sau într-un termen anume.

45. Persoanele juridice (firme, instituții, companii) pot efectua donații în natură către Asociație numai pe baza unui contract de sponsorizare încheiat conform Legii nr. 32/1994 și Codului Fiscal.
Contractul se întocmește pentru fiecare donație, cu menționarea expresă a tipului, cantității și valorii bunurilor donate, iar bunurile trebuie însoțite de documente justificative (facturi, avize de însoțire a mărfii etc.).

46. Asociația nu este responsabilă pentru deteriorarea bunurilor în timpul transportului efectuat de donator sau de curieri terți.
Asociația nu răspunde pentru eventuale reacții, alergii sau probleme de utilizare a bunurilor donate, responsabilitatea privind calitatea și siguranța produsului revenind exclusiv donatorului.

47. La solicitarea donatorului, Asociația poate elibera documente de confirmare a donației (proces verbal de primire, contract de donație, contract de sponsorizare după caz), conform legislației în vigoare.

RAPORTAREA ȘI MODUL DE INFORMARE A DONATORILOR

48. În cadrul campaniilor sociale (www.sperantapentruromania.ro/social), raportarea nu se face prin afișarea sumelor colectate sau a listelor de donatori, ci prin raportarea publica bunurilor donate și distribuite către beneficiari:

a. Toate bunurile achiziționate sau colectate de Asociație, precum și distribuirea lor către beneficiari, sunt înregistrate și prezentate public.

b. Datele privind impactul real al campaniilor sociale sunt actualizate periodic și afișate:

– în secțiunea „Impact” de pe site (sectiune in curs de dezvoltare)
–  în paginile individuale ale cazurilor sociale publicate.

c. Raportarea este realizată exclusiv pe baza bunurilor și serviciilor oferite beneficiarilor (ex.: alimente, îmbrăcăminte, lemne de foc, rechizite, electrocasnice, produse de igienă, reparații locuințe etc.).

Cu respect

Echipa SPRO